Уже на этапе планирования поездки в пансионат «Лесные дали» оздоровительного комплекса «Рублево-Звенигородский» Управления делами Президента Российской Федерации я столкнулась с непредвиденными трудностями.
— Здравствуйте, меня зовут Имярек, — приветливо замелькало окошко он-лайн консультанта на сайте, — задайте мне ваш вопрос, буду рад вам помочь!
Поскольку информация о номерном фонде пансионата на сайте была представлена парой невнятных фотографий, я наивно вбила в окошко свой вопрос, мол, уважаемый, а есть ли у вас двухместные номера с раздельными кроватями?
— «Укажите удобное для вас время, мы вам перезвоним» — моментально ответил Имярек, и заблокировал окно чата, так что я не могла написать больше ничего, кроме цифр моего телефона в специальной форме!
Такое начало мне не понравилось.
Топ-чарт предпочтительных способов связи со мной:
1. e mail
2. вотсап
3. голубиная почта
…
4326. телефонный звонок.
Но не поехать я не могла — в пансионате проводилось мероприятие, требовавшее моего непременного личного участия, и в положенный день и час стояла на КПП оздоровительного учреждения.
— Ты, ты и ты — можете проезжать, а ты — выходи из машины, тебя нет в списке, — фамильярно обратился к нам охранник, хотя никто из нашей компании никогда не пил с ним на брудершафт.
— Но помилуйте, — попытались мы воззвать к здравому смыслу, — у вас на сайте сказано, что возможно размещение в номере еще одного человека за дополнительную плату. Как же он разместится, если вы его не пускаете?
— «Нет в списке. Не можете проехать на территорию…"- как заведенный, повторял он.
«Еще никогда Штирлиц не был так близко к провалу», но вмешательство старшего смены охраны спасло ситуацию.
Территория пансионата нам очень понравилась.
Реально большая, ухоженная,
имеющая собственный песчаный пляж на берегу Москва-реки «до» того, как она прошла через город,
и множество детских и спортивных площадок на любой вкус (даже горнолыжный комплекс обнаружился)!
Сосны, березы, елки, опята… Бассейн, бары, дорожки…
Разве человеку нужно еще что-то для счастья?
Оказалось, нужно.
Учитывая, что некоторыми из нас завтрак-обед-ужин были оплачены заранее, мы беззаботно, направились в столовую, намереваясь произвести оплату на месте для менее предусмотрительных членов нашей команды (такая возможность тоже была указана на сайте), но путь нам преградила администратор столового зала.
Бегло сверившись с какими-то распечатками, она сообщила, что у нее нет данных, подтверждающих факт оплаты нами участия в шведском столе. " С чего это вы взяли, что должны бесплатно питаться?" — удивилась сотрудница пансионата Управления делами Президента Российской Федерации.
— Потому что... мы заплатили за это деньги? —ошеломленные ее напором, вяло промямлили мы.
— Вот идите и разбирайтесь, кому вы платили деньги, а от стойки отойдите, не мешайте работать — мрачно вынесла вердикт доблестный страж колбасы.
Спокойствие, только спокойствие, сейчас мы подойдем к администратору, и она подтвердит, что у нас все включено оплачено…
— «А мы только заселением занимаемся» — беспомощно развела руками юная дева, — «у нас нет связи ни с отделом бронирования, ни питания…»
Спокойствие, только спокойствие, у кого чеки об оплате? Как это не помните?
Внимательно изучив сунутые ей под нос чеки, администратор, нехотя, снова заглянула в распечатку.
— Так у вас только два обеда оплачено! — возмущенно прорычала она, — а вас подошло — ЧЕТВЕРО!
Пропустить на обед двоих, а еще двоим вежливо предложить оплатить обед в кассе, явно оказалось для нее непосильной задачей.
Утомленные конфликтом на ровном месте, мы решили не связываться больше с системой и перекусить в баре.
Волею злого рока оказавшись в пансионате «Лесные дали», не повторяйте этой ошибки! Обед в столовой с холерной бабой на входе обойдется вам в 600 рублей по системе питания «шведский стол». Скромный же перекус в баре «Пумба» на территории пансионата вылился по итогу в 2,5 тысячи рублей!
Это Рублевка, детка!
Я хотела тут же излить свое негодование на сайте отзывов, но сигнал интернета был крайне слабым. Так, где у вас тут вай-фай?
Но чтобы подключиться к вай-фай в пансионате «Лесные дали», нужно, оказалось ввести… номер ДОГОВОРА БРОНИРОВАНИЯ!
В конце концов, наплевав на все, я пошла на пляж, и отлично провела там время — река успокаивает.
Вечером был запланированный концерт, а наутро началось снова:
— Стойте здесь, никуда не уходите! — попросила меня сотрудница ресепшн при выписке.
Но…зачем? Я же сдала вам ключи?
— Сейчас горничная номер проверит…
Рублево-Успеское шоссе. Пансионат Управления делами Президента. 2018 год. Стоимость номера — 4 500 рублей за ночь. Горничная пересчитывает полотенца и стаканы…
Я вспомнила «Заповедник» Сергея Довлатова:
«Ко мне застенчиво приблизился мужчина в тирольской шляпе:
— Извините, могу я задать вопрос?
— Слушаю вас.
— Это дали?
— То есть?
— Я спрашиваю, это дали? — Тиролец увлек меня к распахнутому окну.
— В каком смысле?
— В прямом. Я хотел бы знать, это дали или не дали? Если не дали, так и скажите.
— Не понимаю.
Мужчина слегка покраснел и начал торопливо объяснять:
— У меня была открытка… Я — филокартист…
— Кто? — Филокартист. Собираю открытки… Филос — любовь, картос…
— Ясно.
— У меня есть цветная открытка — «Псковские дали». И вот я оказался здесь. Мне хочется спросить — это дали?
— В общем-то, дали, — говорю.
— Типично псковские?
— Не без этого…"
